Januari tot maart is de ideale periode om te starten in deze functie
Je houdt onze winkel steeds netjes en op orde, altijd klaar om klanten te ontvangen. Dat betekent dat je dagelijks spiegelt, stoelen terug rechtzet, kussens presenteert, nieuwe combinaties maakt, prijsbordjes update, stock nakijkt,... Dit in samenspraak met visual merchandising en inkoop.
Je bent verantwoordelijk voor bestellingen van klanten en de opvolging. Klanten correct informeren over levertermijnen, het bestellen van onderdelen, garantiegevallen behandelen, eventuele klachten oplossen,...
Je zorgt ervoor dat de artikelen ten allen tijde in de winkel staan en aangevuld zijn. Dat ze correct geprijsd zijn en dat alle communicatie duidelijk is voor onze klanten.
Je adviseert onze klanten op een superklantgerichte en vriendelijke manier met kennis van zaken en de nodige passie voor het vak. Ze verdienen alleen correct advies dus kennis die je niet hebt, vergaar je via collega's, inkoop of leveranciers.
Je bent collegiaal met andere afdelingen en indien nodig steek je daar een handje toe.
(Tijdens het winterseizoen doe je mee de ombouw naar kerst en sta je in voor de verkoop van kerstartikelen zoals kunstkerstbomen, kerstverlichting,...)
Als afdelingsmedewerker kom je vaak in contact met onze klanten. Het is daarom belangrijk dat je er verzorgd uitziet en een passie voor mensen hebt. Wij zoeken collega's die net dat tikkeltje verder gaan. Mensen die van nature klantvriendelijkheid uitstralen. Die ervan genieten klanten blij te maken. Je geeft natuurlijk ook altijd het correcte advies.
Daarom ben je leergierig. Het is belangrijk dat je veel weet over de producten op je afdeling. Door je grote interesse in tuinmeubelen en barbecues leer je bovendien snel bij. Je bent aandachtig voor koopsignalen en gaat actief aan de slag met de feedback die je krijgt van klanten.